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Termos de Uso e
Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026 · Em conformidade com LGPD (Lei 13.709/2018) · CDC · Marco Civil da Internet

Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar dentista.mercado.capital ou contratar qualquer serviço da MERCADO.capital, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso discorde de qualquer disposição, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A MERCADO.capital presta serviços de engenharia de posicionamento territorial no Google Business Profile (GBP) para profissionais de saúde, compreendendo:

3. Ausência de Garantia de Posição Específica

O posicionamento no Google Maps é determinado exclusivamente pelo algoritmo do Google LLC, sobre o qual a MERCADO.capital não tem controle ou influência direta. Não garantimos posição específica de ranking, número de contatos gerados, volume de pacientes ou faturamento decorrente do serviço.

O que entregamos é a aplicação técnica correta dos fatores que o algoritmo tende a priorizar — com base nas melhores práticas documentadas e na experiência operacional acumulada.

4. Dinâmica e Imprevisibilidade do Algoritmo do Google

O Google LLC pode alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, os critérios de ranqueamento, as políticas de uso do Google Business Profile, os recursos disponíveis na plataforma e os requisitos de verificação de perfil. Essas mudanças podem causar variações de posicionamento, suspensões de perfil ou alterações de funcionalidade independentemente da qualidade do trabalho realizado pela MERCADO.capital.

A MERCADO.capital não se responsabiliza por quaisquer efeitos negativos decorrentes de atualizações unilaterais do Google, incluindo, mas não se limitando a: quedas de posição por core updates, suspensões de perfil por mudança de política, remoção de avaliações por filtros automatizados e desativação de recursos da plataforma.

5. Responsabilidade sobre o Endereço Cadastrado

O cliente é o único responsável pela veracidade, legalidade e titularidade do endereço fornecido para cadastro no Google Business Profile. A MERCADO.capital não verifica a autenticidade jurídica da posse ou uso do endereço informado.

Caso já exista outro perfil GBP associado ao mesmo endereço — seja de outra clínica, de outro profissional ou de uma conta anterior — a MERCADO.capital não se responsabiliza por conflitos, disputas de propriedade de perfil, suspensões ou rejeições de verificação decorrentes dessa situação. O cliente deve certificar-se previamente de que o endereço está disponível para uso exclusivo no GBP.

6. Suspensão de Perfil pelo Google

O Google pode suspender, desativar ou sinalizar um perfil GBP por razões que incluem, mas não se limitam a:

Nesses casos, a MERCADO.capital envidará esforços razoáveis para apoiar o processo de reativação, mas não garante a recuperação do perfil nem assume responsabilidade financeira pelos impactos gerados.

7. Obrigações do Cliente

8. Conformidade Regulatória

Todo conteúdo produzido pela MERCADO.capital para clientes da área de saúde passa por filtragem de conformidade com as resoluções do CFO (nº 196/2019), CFM (nº 1.974/2011) e demais normas dos conselhos reguladores competentes. A responsabilidade final pela publicação e veracidade do conteúdo é do profissional titular do perfil.

9. Propriedade Intelectual

O Método ATLAS™, o Atlas Core™ e todos os processos, documentações, roteiros e metodologias desenvolvidos pela MERCADO.capital são de sua propriedade exclusiva e protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável. O perfil Google Business Profile do cliente permanece de titularidade do próprio cliente ao término do contrato.

10. Limitação de Responsabilidade

A MERCADO.capital não se responsabiliza por: (a) alterações no algoritmo do Google após a implementação; (b) suspensões causadas por fatores externos ao escopo do contrato; (c) resultados de campanhas pagas não gerenciadas pela empresa; (d) perdas indiretas, lucros cessantes ou danos emergentes decorrentes de variações de posicionamento; (e) ações ou omissões de terceiros, incluindo o próprio Google LLC.

11. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.


Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

MERCADO.capital — Soluções e Negócios LTDA
Av. Paulista · Bela Vista · São Paulo / SP
E-mail: contato@mercado.capital
WhatsApp: (11) 93427-1007

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

4. Bases Legais (LGPD — Lei 13.709/2018)

5. Cookies e Pixels de Rastreamento

Este site utiliza:

Esses dados são utilizados exclusivamente para otimização de campanhas publicitárias e nunca para identificação individual sem consentimento. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador ou por meio das ferramentas de opt-out disponibilizadas pelo Google e pela Meta.

6. Dados de Pacientes das Clínicas

A MERCADO.capital não coleta nem processa dados de pacientes das clínicas atendidas. Qualquer material que contenha dados de pacientes (fotos, depoimentos, vídeos) exige autorização expressa por escrito — conforme LGPD e normas do CFO/CFM — e é de responsabilidade exclusiva do profissional titular do perfil.

7. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados não são compartilhados com terceiros, exceto quando:

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais — até 5 anos após o encerramento do contrato, salvo obrigação legal de prazo maior.

9. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@mercado.capital

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e políticas internas de sigilo.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo canal de contato registrado. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.